Badania „onboarding experience” – jak zmierzyć skuteczność wdrożenia nowych pracowników

Pierwsze tygodnie w nowej pracy decydują o tym, czy pracownik poczuje się częścią zespołu, czy szybko straci motywację i odejdzie. Onboarding to nie tylko szkolenia – to cały proces wprowadzania nowej osoby w kulturę organizacyjną, procedury i relacje w zespole. Monitorowanie doświadczeń nowych pracowników pozwala firmom szybko reagować na problemy i skutecznie zwiększać zaangażowanie oraz retencję.

Co to jest badanie onboarding experience?

Badanie onboarding experience to zbieranie opinii nowych pracowników na temat ich doświadczeń w pierwszych tygodniach lub miesiącach pracy. Dzięki niemu organizacja zyskuje jasny obraz, co działa dobrze w procesie wdrożenia, a co wymaga poprawy. Badania te pozwalają identyfikować bariery adaptacyjne, usprawniać komunikację z nowymi pracownikami i budować pozytywny wizerunek firmy jako pracodawcy.

Jak przeprowadzać badania onboardingowe?

Najskuteczniejsze są krótkie, cykliczne ankiety – np. po pierwszym tygodniu, pierwszym miesiącu i na zakończenie okresu próbnego. Mogą mieć formę online, a pytania powinny być proste i konkretne: „Jak oceniasz jasność swoich obowiązków?” czy „Czy czujesz się dobrze włączony/a w zespół?”.
Coraz częściej firmy sięgają też po mikrofeedback – szybkie pytania po konkretnych działaniach onboardingowych, takich jak szkolenia, spotkania z mentorem czy integracje zespołowe. Taki feedback można łatwo zintegrować z platformami komunikacyjnymi, co sprzyja naturalnemu nawykowi dzielenia się opiniami i uwagami.

Co mierzymy w badaniach onboardingowych?

Badania onboarding experience pozwalają dowiedzieć się, jak nowi pracownicy oceniają swój start w firmie. Warto sprawdzić:

• Czy jasno rozumieją swoje obowiązki?
• Jak odbierają wsparcie ze strony zespołu i przełożonych?
• Czy łatwo korzystają z narzędzi i systemów firmy?
• Czy czują się częścią zespołu?
• Jak ogólnie oceniają doświadczenie wdrożenia?

Dlaczego warto regularnie badać onboarding?

Regularne badania pozwalają firmie szybko identyfikować problemy i eliminować bariery, zanim wpłyną one na retencję. Nowi pracownicy, którzy czują, że ich opinia jest brana pod uwagę, chętniej angażują się w pracę i pozostają w organizacji. Dodatkowo analiza danych z takich badań pozwala optymalizować cały proces onboardingowy, co w dłuższej perspektywie buduje silniejszą kulturę organizacyjną i spójne doświadczenie dla wszystkich nowych osób w firmie.

Badania onboardingowe nie należą do podstawowych badań pracowniczych, ale pełnią kluczową rolę w firmach, gdzie obserwuje się problemy z rotacją. Regularne przeprowadzanie takich badań pozwala nie tylko wychwycić trudności nowych pracowników, ale też śledzić, jak zmieniają się ich doświadczenia w czasie, dzięki czemu organizacja może systematycznie doskonalić proces wdrożenia i zwiększać zaangażowanie od samego początku.”  – podkreśla Beata Dyrska - specjalista ds. badań i analiz w Centrum Badawczo-Rozwojowym Biostat.

Jak wprowadzić badania onboardingowe?

Rozpoczęcie badań onboarding experience nie wymaga dużych nakładów. Najlepiej zacząć od prostych ankiet online i mikrofeedbacku po kluczowych działaniach onboardingowych, jednocześnie komunikując cel badania i pokazując nowym pracownikom, że ich opinia ma realne znaczenie. Z czasem narzędzia można rozbudować o platformy do ciągłego feedbacku, które ułatwią zbieranie danych, analizę trendów i planowanie usprawnień w procesie wdrożenia.

Jako firma badawcza wspieramy organizacje w tworzeniu takich systemów – pomagamy w projektowaniu ankiet i mikrofeedbacku, analizie wyników oraz rekomendowaniu działań usprawniających onboarding. Dzięki naszemu wsparciu proces wdrożenia staje się nie tylko bardziej efektywny, ale też przyjazny dla pracowników, co zwiększa ich zaangażowanie i lojalność wobec firmy.