Oferowane przez nas badania skupiają się w tym obszarze na poziomie mikrootoczenia przedsiębiorstwa, a dokładniej - na wieloaspektowym pomiarze klientów oraz procesów wpływających na podejmowane przez nich działania konsumenckie.

Badania otoczenia obejmują swoim zakresem pomiar:

Badania w obszarze klientów przede wszystkim pozwalają na pozyskanie informacji zwrotnej od konsumentów Państwa produktów lub usług. Informacje te przekładają się na możliwość dostosowania oferty do obecnie panujących trendów konsumenckich, poprawy elementów budzących niezadowolenie obecnych klientów, a także maksymalizację wpływu działań promocyjnych w celu pozyskania nowych odbiorców.