Badania 360⁰ to powszechnie stosowane narzędzie, które pozwala na ocenę kompetencji pracowników oraz rozpoznanie ich opinii w zakresie wybranych obszarów działalności firmy. Najczęściej ze względu na swój charakter stosowane są, w ramach badania kadry menadżerskiej.

Istotnym elementem każdego badania 360⁰, jest uchwycenie obrazu danego pracownika z wszystkich perspektyw w zakresie poszczególnych obszarów związanych z jego obowiązkami i stosunkami społecznymi. W badaniu biorą udział współpracownicy, podwładni i przełożeni, a także dokonywana jest samoocena.

Korzyści

Podstawowe korzyści z przeprowadzenia badania pracowników, to sparametryzowane informacje zwrotne na temat poszczególnych pracowników. Istotne jest pozyskanie oceny poszczególnych kompetencji i predyspozycji, jak również weryfikacja sposobu postrzegania danego menadżera przez osoby z jego najbliższego otoczenia organizacyjnego. Dzięki temu można określić także posiadany przez niego autorytet lub popularność w podległych grupach pracowniczych.

Wykonując badanie 360 zyskujemy:

• Informacje na temat pracowników i ich predyspozycji,
• Możliwość lepszego wykorzystania potencjału swoich pracowników,
• Otrzymanie rzetelnego raportu oraz analizy,
• Dookreślenie obszarów wymagających zmiany bądź rozwoju,
• Poznajemy ukryty potencjał i talenty swoich pracowników,
• Pozwala kierownictwu na lepsze zarządzanie zasobami ludzkimi.

Proponowany przez Nas proces badawczy, jest za każdym razem „szyty na miarę” każdego klienta. Wynika to z różnorodności potrzeb organizacji, a także ich charakteru. Z tego względu różny jest także zakres badania konkretnych pracowników organizacji.

Wyniki badania pozwalają na podjęcie działań, które doprowadzą proces zarządzania do zwiększonego poziomu efektywności i pozwolą wyznaczyć drogę rozwoju pracowników, poddanych badaniu tak, by zniwelować siłę oddziaływania ich słabych stron oraz rozwinąć ich potencjał.

Badania 360⁰ mogą zostać przeprowadzone z wykorzystaniem różnorodnych metod badawczych: ilościowych, jakościowych lub mieszanych. Przy realizacji pomiarów wykorzystujemy autorski system badawczy.

Realizujemy badania w zakresie:

• Stosunków interpersonalnych w grupach pracowniczych
• Struktury grup pracowniczych
• Identyfikacji klik
• Kultury organizacyjnej

Oferowane badania pozwalają na pozyskanie informacji związanych ze stosunkami interpersonalnymi panującymi wewnątrz organizacji, umożliwiają one określenie dróg obiegu informacji, struktur nieformalnych oraz ich siły oddziaływania na organizację, a także adekwatności obowiązującej kultury organizacyjnej do potrzeb i celów organizacji. Wszystkie te obszary mają duży wpływ na możliwość realizacji określonych celów, a ich poprawne funkcjonowanie przekłada się na sukces organizacji.

• Satysfakcji konsumentów
• Postrzegania marki
• Preferencji konsumenckich
• Odbioru przekazu reklamowego

Badania w obszarze klientów przede wszystkim pozwalają na pozyskanie informacji zwrotnej od konsumentów Państwa produktów lub usług. Informacje te przekładają się na możliwość dostosowania oferty do obecnie panujących trendów konsumenckich, poprawy elementów budzących niezadowolenie obecnych klientów, a także maksymalizację wpływu działań promocyjnych w celu pozyskania nowych odbiorców.